Retour et remplacement

Vous pouvez annuler votre commande sur l’adresse https://snowmonkey-flask.com/mon-compte

Si le client n’est pas satisfait des produits commandés, il a la possibilité de les retourner à ses frais dans les délais prévus par la loi. Il dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la date de réception des produits. (Le fournisseur procèdera au remboursement des sommes versées dès la réception de la marchandise retournée ou d’une attestation confirmant le retour de la marchandise.) Le fournisseur remboursera au client l’intégralité des sommes versées, seuls les frais de retour restant à la charge du client. Le retour de la marchandise s’effectue conformément aux clauses de l’article 43 de la Loi sur la protection des consommateurs (Zakon o varstvu potrošnikov). Le retour est valide uniquement si les produits et toute la documentation pertinente se trouvent dans leur emballage d’origine qui n’a pas été endommagé, sauf si la destruction, l’endommagement ou la perte totale/partielle des marchandises ne sont pas dus au client. Le client est responsable de la perte de valeur de la marchandise si cette perte est entraînée par un maniement qui n’est pas nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques ou le fonctionnement de la marchandise. Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du message informant le fournisseur de la résiliation du contrat. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire du client. Le retour de la marchandise dans les délais prévus pour la résiliation du contrat est considéré comme résiliation du contrat.

Les données personnelles du client seront utilisées uniquement dans le but de l’exécution de la commande et pour effectuer la communication nécessaire avec le client.

Les produits peuvent être retournés par la poste à l’adresse suivante :

SAVIN d. o. o.
Glavni trg 51
3313 Polzela

Slovénie

La somme versée vous sera remboursée au plus tard dans 14 jours par virement sur votre compte bancaire ou par mandat postal. En cas d’accord mutuel, elle peut également être transformée en bon d’achat pris en compte lors de votre prochaine commande.