QUESTIONS FRÉQUENTES

INFORMATIONS GÉNÉRALES

L’acier inoxydable 18/8 garantit une excellente résistance du produit, tout en empêchant que le thermos Snow Monkey n’acquière le goût de son contenu. Votre café d’aujourd’hui n’aura ainsi pas le goût du café d’hier. Ce matériau de qualité est également facile à nettoyer. Le couvercle en matières artificielles est fabriqué en conformité avec la réglementation ; il est sans BPA et peut être utilisé sans risque.

0,5 l Urban explorer: fi 7,5 cm x 21,5 cm , 532 ml
0,6 l Go-getter: fi 7,5 cm x 28 cm , 621 ml
1 l Traveler: fi 9 cm x 26 cm , 946 ml

UTILISATION

La température élevée du lave-vaisselle peut nuire à la surface revêtue par poudre. Cette surface est créée à base d’eau, c’est pourquoi le lavage au lave-vaisselle n’est pas recommandé. Pour une longue utilisation, il est conseillé de nettoyer les thermos avec de l’eau chaude, des produits nettoyants pour vaisselle et une brosse.

Les thermos gardent les boissons froides pendant jusqu’à 24 heures ou chaudes pendant jusqu’à 12 heures.

Puisque les thermos sont fabriqués en acier inoxydable 18/8, l’utilisation d’un micro-ondes n’est pas possible.

MODES DE PAIEMENT ET LIVRAISON

La société SAVIN d. o. o. utilise des outils techniques et organisationnels appropriés à la protection et à la conservation des données personnelles et des informations sur la réalisation du paiement.

Le paiement est possible par carte de crédit, par PayPal, par virement bancaire ou après la réception des produits commandés.

Oui, vous pouvez commander les thermos Snow Monkey dans tous les pays européens.

Pour les produits en stock, toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 14 heures seront expédiées au plus tard le jour ouvré suivant. Les commandes payées en avance seront expédiées dès que le virement sur notre compte bancaire sera effectué. Le client peut également convenir d’un délai de livraison plus long avec le fournisseur.

Vous pouvez annuler votre commande sur l’adresse https://snowmonkey-flask.com/fr/mon-compte dans un délai de 14 jours suivant l’achat en nous envoyant un message sur l’adresse info@snowmonkey-flask.com. Vous pouvez demander le remboursement des frais d’achat sans indiquer les raisons du retour.

GARANTIE

Pour nos produits, nous offrons une garantie de 12 mois à compter de la date d’achat. La garantie est valable si les produits ont été utilisés conformément au mode d’emploi.