Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Bestellung
Bestellprozess
1. Bestellung nicht bestätigt:
Nach der Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine Mitteilung darüber, dass die Bestellung eingegangen ist und noch nicht bestätigt wurde.
- Bestellung bestätigt:
- Ware versandt:
Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail
Der Kunde ist damit einverstanden, die Rechnung elektronisch per E-Mail zu erhalten.Einkauf ohne Registrierung
Der Onlineshop wurde so angepasst, dass für die Bestellung der Ware eine Registrierung nicht notwendig ist. Somit wurde die Bestellzeit verkürzt. Der Kunde bekommt eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail zugeschickt. Der Kunde kann die Bestellung stornieren, bevor sie in Bearbeitung geschickt wurde. Wenn die Bestellung nicht storniert wird, gilt, dass der Käufer mit dem Einkauf einverstanden ist. The consumer must return the product to the seller undamaged and in the same amount, unless the product has been destroyed, damaged, lost or their quantity is reduced, without the consumer’s complicity. Also the bill must be enclosed to the return, personal data, and the bank account to which they wish the refund. The refund is done within 14 days after receipt of order cancellation.2. Stornieren der Bestellung
Die Bestellung kann auf der Adresse, postalisch oder per E-Mail, storniert werden.3. Gewährleistung/ Reklamation
Falls die Ware während der Lieferung beschädigt wurde, so wenden Sie sich bitte an das Lieferunternehmen. Untersuchen Sie gründlich die gelieferte Ware im Anwesen des Lieferanten. Die Ware kann nur von dem auf der Rechnung genannten Käufer reklamiert werden. Die Gewährleistung erlischt bei: – Schäden, die durch unsachgemäße oder nachlässige Behandlung entstanden sind, mechanischen Schäden oder Fremdeinwirkung durch höhere Gewalt; – einem unfachmännischen Hinzufügen weiterer Teile, z. B. Bearbeitung der Ware; – der Verwendung weiterer Teile, die nicht zu dem Produkt gehören; – durch Eigenverschuldung – falsche Verwendung oder nachlässige Behandlung.4. Preise
Alle genannten Preise sind in EUR und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt).
5. Änderungsvorbehalt
Der Betreiber bemüht sich stätig die Produktinformationen im Onlineshop richtig und aktuell zu halten. Nichtdestotrotz können sich Produkteigenschaften oder Lieferzeiten so schnell ändern, dass der Betreiber sie nicht rechtzeitig aktualisieren kann. In dem Fall wird der Betreiber den Kunden über Änderungen informieren und ihm einen Rücktritt von dem Vertrag oder einen Tausch des bestellten Produkts ermöglichen.
Der Betreiber bemüht sich ebenso um genaue Bilder der Verkaufsprodukte. Die Bilder sind jedoch beispielhaft und gewährleisten nicht die Eigenschaften des Produkts.
Sachliche Mängel
Wann handelt es sich um einen sachlichen Mangel?
– Das Produkt verfügt nicht über die Eigenschaften, die für seine zweckgemäße Verwendung oder den Verkehr notwendig sind;
– das Produkt verfügt nicht über die Eigenschaften, die für eine besondere Verwendung notwendig ist, weshalb der Käufer das Produkt erwerben möchte und das dem Anbieter bekannt war oder bekannt sein sollte;
– das Produkt verfügt nicht über Eigenschaften und Qualität, die explizit oder implizit vereinbart oder vorgeschrieben waren;
– der Anbieter verabreichte das Produkt, das nicht dem Muster oder dem Beispiel entspricht, es sei denn das Muster oder das Beispiel wurde aus informationszwecken gezeigt.
Der Kunde muss den Anbieter vor Ablauf der gesetzlich festgelegten Frist über möglichen sachlichen Mangel samt dessen genauer Beschreibung informieren und gleichzeitig dem Anbieter die Möglichkeit geben, das Produkt zu überprüfen. Die schriftliche Mitteilung über einen sachlichen Mangel kann der Kunde postalisch per Post oder elektronisch per E-Mail versenden.Streitbeilegung
SAVIN d. o. o.
Glavni trg 51
3313 Polzela
Slowenien
USt-IdNr.: SI 28772059
Handelsregisternummer: 8078769000
Slowenisches Handelsregister: AJPES Der Anbieter strebt nach bestem Wissen eine einvernehmliche Beilegung von Streitigkeiten an. Wenn das nicht möglich ist, ist für die Streitigkeiten Sachliches zuständiges Gericht in Celje, Slowenien zuständig.